Фулфілмент

Власний склад, найманий персонал і самостійна логістика з’їдають ресурси бізнесу, які могли б іти на розвиток продукту. Фулфілмент в Україні реалізує цю задачу просто та раціонально: ви передаєте весь операційний цикл – від зберігання товару до доставки покупцю – профільному фулфілмент-оператору Ekol Logistics, а самі зосереджуєтеся на процесах, від яких залежить зростання прибутку.

Що таке фулфілмент

Фулфілмент – це аутсорсинг усіх процесів між надходження товару на склад та доставки замовлення покупцеві. Магазин або виробник відвантажує партію продукції на склад логістичного оператора, і надалі всі процеси – зберігання, замовлень, маркування, пакування посилок, відправлення – виконує логіст.

Відмінність цієї схеми від звичайного складування принципова. Якщо склад тільки зберігає вантаж, то фулфілмент передбачає, що логістичний оператор стає активним учасником процесу товарообігу. Через інтеграцію API/EDI логісту перенаправляються замовлення з магазину, після чого оператор самостійно комплектує та передає кур’єрам на доставку зібрані замовлення. При цьому бізнес може контролювати процес у реальному часі, не беручи в ньому особистої участі.

Основні послуги фулфілменту

У стандартний пакет футлфілмент-послуг від Ekol входять:

• приймання та розміщення товару на складі;
• зберігання в умовах, необхідних для конкретної категорії продукції;
• інвентаризація залишків на складі;
• обробка замовлень від покупців у реальному часі;
• комплектація замовлення, професійне пакування та маркування (наклеювання адресних етикеток, додавання фірмових листівок тощо);
• доставка (передача вантажу кур’єру чи перевізнику з одночасним надсиланням трек-номера клієнту);
• прийом, перевірка, повторне розміщення на складі повернутого товару.

Для якого бізнесу підходить фулфілмент

Фулфілмент для маркетплейсів і прямих онлайн-продажів підходить різним форматам бізнесу. Залежно від моделі збуту та структури замовлень на практиці процес може втілюватися по-різному.

Сезонний бізнес із піковим попитом особливо виграє від такого підходу – не потрібно спеціально нарощувати складські потужності на період зростання товарообігу, водночас не доводиться платити за порожні склади в міжсезоння.

Етапи обробки замовлень

Фулфілмент від Ekol Logistics поетапно виглядає так:

1. Замовлення надходить на склад автоматично через інтеграцію з магазином чи маркетлейсом. WMS система ставить його в чергу та формує завдання для складу.
2. Працівник складу збирає позиції, формує та звіряє замовлення.
3. Товар пакується відповідно до вимог клієнта – нейтрально або у брендовану упаковку, формується ТТН.
4. Готові посилки передаються кур’єру. Дані про виконання замовлення автоматично передаються бізнес-клієнту, а покупцеві надсилається трекінг-номер.

Коментар від фулфілмент-експерта компанії Ekol Logistics: «Завдяки прямій інтеграції WMS системи зі складом людський фактор при збиранні замовлень зведений практично до нуля. При цьому точність комплектації на рівні 99,9%».

Переваги фулфілменту для компаній

Перехід на фулфімент дає бізнесу кілька переваг, відчутних уже в перші місяці роботи:

1. Оптимізація витрат.
2. Повна автоматизація процесу та синхронізація між магазином і складом виключають помилки ручного вводу.
3. Миттєве масштабування відповідно до актуального товарообігу.
4. Відстеження процесу в реальному часі.

Фулфілмент-рішення від Ekol Logistics

Ринок e-commerce в Україні стрімко розширюється, а вимоги до логістики зростають. У відповідь на ці запити Ekol Logistics надає фулфілмент інтернет-магазинам і ритейлу як готову інфраструктуру «під ключ». Це дозволяє бізнесу повністю делегувати рутинні процеси, зосередившись на маркетингу та продажах. Сучасна складська логістика та надійна експедиція від Ekol гарантують, що кожен товар буде доставлено вчасно, безпечно та з мінімальними витратами для вашого бюджету.

Автор Коцюба Володимир Директор з митно-брокерської діяльності